KARGO DEĞİŞİM - İADE İŞLEMLERİ

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

• İade&Değişim süreci için 0532 423 01 25 whatsapp değişim/iade birimimiz ile iletişime geçmelisiniz.
• Ürün yada ürünlerin etiketi üzerinde olmalıdır. Ürün ya da ürünler tekrar satışa sunulabilir olmalıdır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra aynı veya seçeceğiniz farklı bir ürün ile değişiminizi yapabilir ya da iade sürecini başlatabilirsiniz. Değişim taleplerinizde göndereceğiniz ürün elimize ulaşmadan ürün ayrımı malesefki yapılamamaktadır.
• Kargo bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden size sms gelecektir, sms gelince bize yine whatsapp değişim/iade hattımızdan gönderdiğiniz kargonun sorgulmasını yapmalısınız.
• İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE VE KAMPANYALI ÜRÜNLERDE Değişim & İade yapılmamaktadır.
• İade edilecek ürün teslim tarihi itibari ile 3(üç) gün içinde kargoya verilmelidir. 
• FATURANIZIN ÜRÜN İLE BİRLİKTE TARAFIMIZA İLETİLMESİ MECBURİDİR. FATURASIZ ÜRÜNLERLE İLGİLİ İŞLEM YAPILAMAZ.
• Kargo bize ulaştıktan sonraki süreçte ürün yada ürünler birimlerimiz tarafından kontrol edilir ve iade işleminiz onaylandıktan sonra iade süreciniz başlatılmak üzere işlem sırasına alınır. İşlem sırasına göre iadeleriniz KREDİ KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERDE direkt olarak kredi kartına, kapıda ödeme ya da havale eft ile yapılan ödemelerde ise fatura üzerinde belirteceğiniz İBAN'a yapılmaktadır.
• DENEME AMAÇLI AYNI ÜRÜNÜN İKİ BEDENİ ALINMASI DURUMLARINDA ÜRÜNÜN FARKLI BİR KİŞİYE SATILMASININ ENGELLENDİĞİ ÖNGÖRÜLEREK BU ÜRÜNLE İLGİLİ İADE İŞLEMİ YAPILMAZ VE SADECE DEĞİŞİM TALEBİ TARAFIMIZCA KABUL EDİLİR. 

Değişim / İade kargomu nasıl gönderebilirim?

DEĞİŞİM VE İADE TALEPLERİNDE KARGO MASRAFI MÜŞTERİLERİMİZE AİTTİR. KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERİLER YUKARIDA BELİRTTİĞİMİZ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMEMİZ GEREĞİNCE KABUL EDİLMEMEKTEDİR. İndirimli olarak gönderi yapabilmeniz için gerekli İADE kodlarını aşağıda bulabilirsiniz.

DHL KARGO KODU  3598447349